Почта.⁠⁠

Дорогие знатоки и работники почты, помогите пожалуйста. Возникла такая ситуация: посылку с Али вручили вместо меня кому то другому, я уже не удивляюсь, так как месяц назад мне выдали чужую посылку, но я человек честный и потому отнесла ее адресату.  Претензию на почте не принимают потому что у меня нет чека отправителя, а продавец пишет, что потерял чек, неудивительно, если отправляешь кучу посылок. Что то можно сделать? Очень обидно :(