7

#Почему так сложно..?

Не так давно пытался связаться с поддержкой @MTS, по номеру 0890:

#Почему так сложно..?

Я думал что я попал в филиал ада(наверное поэтому у них всё красное), меня час гонял голосовой помощник по разным меню, найти нужный пункт соединение с оператором контакного центра так и не получилось. Пришлось звонить с другого оператора и там с третьей попытки удалось соединиться. И что такая за фишка #МТС если нажал не так как хочет голосовой Ассистент разсоеденять звонок? МТС всё дальше и дальше от людей... Это скорее крик души, потому что есть оператор @RostelecomRUS, он переплюнул всех, да у него легко соединиться с оператором, нет не так найти нужное меню, но ждать будешь часами. И МТС что за время ожидание 10 минут, а в реальности 3 часа, у вас своё время и свой какой-то хронометраж?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Изображение надо было перегенерировать. У людей явные проблемы с конечностями...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У МТС видно тоже проблемы)))

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- чат в личном кабинете на сайте rt.ru;
Мы обязательно разберёмся и поможем.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, осталось время ожидания сократить)))