Перспективные требования к оператору ChatGPT
По версии самой ChatGPT 4.0:
Вакансия: Оператор ChatGPT
Требования к кандидату:
1. Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно в сфере лингвистики, информационных технологий или искусственного интеллекта.
2. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, технической поддержки или операторами online-чатов будет преимуществом.
3. Отличное владение русским языком (в том числе грамотность, стилистика и пунктуация).
4. Знание английского языка на уровне, необходимом для работы с генерируемой модели ChatGPT.
5. Опыт использования платформ машинного обучения, таких как OpenAI или подобных, является преимуществом.
6. Быстрая печать на клавиатуре и умение быстро отвечать на вопросы клиентов.
7. Умение работать с компьютером и освоение новых программ или интерфейсов.
8. Умение правильно оформлять информацию, привлекательным для клиента способом.
9. Умение находить необходимую информацию в Интернете быстро и эффективно.
10. Ответственное отношение к работе, пунктуальность и исполнительность.
11. Умение дружелюбно и уважительно общаться с клиентами, терпение и выдержка в сложных ситуациях.
12. Готовность работать по гибкому графику, учитывая интересы клиентов и коллег.
Обязанности:
1. Отвечать на вопросы клиентов в чате, используя движок генерации естественного языка ChatGPT.
2. Обеспечивать высокое качество ответов, следуя стандартам компании и ожиданиям клиента.
3. Адаптировать ответы, сгенерированные системой, для обеспечения точности и эффективности общения.
4. Участвовать в улучшении и тренировке модели, предоставляя обратную связь и предложения по корректировке данных.
5. Мониторинг и обработка текстовых запросов клиентов в режиме реального времени, и сохранение записей обращений для анализа и совершенствования системы.
6. Работать с командой поддержки, своевременно обмениваться информацией о проблемах, обеспечивая оптимальное обслуживание клиентов.
7. Самостоятельно решать ситуациие, в которых ChatGPT не может дать точных или полезных ответов.
8. Стремиться развивать свои навыки и знания в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения процесса работы с ChatGPT.
Выделял я. Особенно порадовало:
Умение правильно оформлять информацию, привлекательным для клиента способом.
90% рабочего времени будет потрачено на Ctrl+C и Ctrl+V ответов нейросетки в документы. То в Word оформить прям 14 шрифтом по ГОСТ или еще какому-нибудь стандарту, то на сайте с самой черезжопной работой -- кривая авторизация, кривое добавление контента и т.д., потому что писал не то джун, не то ChatGPT.
Еще ревью-кода. И т.д.
Короче, возникает ситуация в стиле "Фотоаппараты сделает художников ненужными". Вроде, первый фотоаппарат появился в 1826 году. С тех пор художники, наверное, полностью вымерли. Как и дизайнеры. Да?
