Озон заблокировал аккаунт без объяснения причин⁠⁠

Здравствуйте. Пользуюсь маркетплэйсом Ozon уже несколько лет и никогда не было никаких проблем. В последний раз при покупке обычной рубашки, все активные заказы на аккаунте оказались отменены сервисом Озон и появилось сообщение, что необходимо обратится в поддержку. В поддержку я обратилась, мне сообщили, что наложены ограничения, но никакой конкретной информации я не получила. Какая-то странная дискриминация покупателей. Очень надеюсь получить от поддержки Озон не шаблонный ответ, ну и конечно надеюсь, что справедливость восторжествует и ограничения будут сняты с аккаунта.