Ответ на пост «Дочь Пескова перевела мошенникам деньги с банковских карт»
Добрый день.
Все обсуждают это происшествие в ключе "а простым смертным бы не вернули"...
Так вот.
Вернут всем. Каждому, с кем случится (не дай Бог) подобная неприятность.
Это регламентировано федеральным законом 161-фз "О национальной платежной системе".
Коротко, что надо сделать:
1. Сообщить в банк о несанкционированном списании не позднее следующего дня.
2. Не нарушать правила безопасности пользования банковской карты (не разглашать всякие там сведения: не передавать ее никому, не сообщать пароли, коды, явки; сообщать в банк, если ее украли, повредили и т.д. - Правила простые и висят на сайте каждого банка и вроде на сайте ЦБ тоже были).
Все.
Если вы соблюдаете эти два пункта - банк в течение 30 дней рассмотрит заявление и вернёт похищенные деньги.
Кстати. Информирование клиента о движении средств по карте (электронного средства платежа) банки обязаны предоставлять бесплатно - это требование федерального закона.
Конечно, банк в первую очередь будет смотреть, насколько клиент добропорядочно соблюдает правила, успел ли сообщить в сроки, - скажем так, будет активно сомневаться в отсутствии отношений клиента к операции списания...
Но в любом случае, порядок возврата есть. Он установлен федеральным законом и в общем-то, соблюдается.
Удачи всем;)
