Обращение к нации, на деле, только красивые слова?

Случилась такая ситуация, моя подруга мать одиночка, получает социальные выплаты Путинские 10000 руб. Ребенку год будет завтра, то есть с Апреля прекращаются выплаты так как нужно переподавать документы с НДФЛ для продолжения получения этих выплат в МФЦ. Все мфц на карантине, по всем телефонам социальных служб, ничего про указ Путина не знают всем плевать..."Все социальные льготы положенные гражданам должны продлеваться автоматически" это дословные слова Путина в обращении. Но этого ничего нет! везде посылают в далекое пешее, говорят приходите в середине апреля за май получите, а апрель сидеть с кукешом  ей? Сила Пикабу дайте совет куда обращаться кому звонить, мб есть горячие линии? или на худой конец мб у кого то есть, затертая бумажка где нацарапан, сломанным карандашом номер телефона ПУТИНА? Заранее отвечаю на вопрос ....раньше надо было подавать...хрен там только с 29 марта в день когда малышу исполняется 1 год.