О компьютерных и мобильных сервиса( от лица того кто там работает)
И так, работая я в компьютерном сервисе, который уже работает, слава богу, 15 лет. Я же в нем тружусь более 3-х месяцев. Начинал я свою работу как продавец в отделе продаж, теперь же я помощник директора. И вот какую вещь я заметил за столь не долгий срок работы. Многие наши клиенты считаю что мы ОБЯЗАНЫ ремонтировать ВСЕ, от компьютеров и телефонов до дедушкиной рации времен второй мировой. И при этом либо брать 100 рублей либо за бесплатно!
Серьезно?! Вы думаете что это так просто? И что если вы принесете ваш ПК на котором ваш сын/внук/брат/сват/ и тд. , а может и вы, смотрели порнуху и словили блокировщик, то мы его будем снимать за бесплатно?
Нет ребятки, любой труд человека должен быть оплачен. Плюс за свою расхлябанность придется платить дважды.
Это первое что я хотел сказать.
Второе.
Прочитал я забавный пост, как девушка ремонтировала разьем подключения наушников( 3.5 мм) и меня удивил тот факт что многие возмущаются что с нее взяли за диагностику, при этом отказались ремонтировать.
Объясню несколько вещей почему вам могут отказать: первое, нет оборудования. Как это не странно но в сервисе может и не быть оборудование ( вот сейчас можете начать возмущатся что это говно сервис) но это так, и некоторое оборудование стоит как подержанная иномарка.
Второе: мастера тоже люди, и они могу заболеть, или у них может быть очередь до вас из клиентов.
Третье: банально нет деталей, и такое может быть, мастер в моем СЦ мотаются в другой город за сотню км от нас.
Я не оправдываю сервисы которые забирают заведома мертвые девайсы а потом с умным видом берут за диагностику, это ублюдки которые подрывают репутацию нормальных СЦ.
В подобных случаях участвовал я, пишу я, значит тег моё.
