Нужна помощь. Выручайте.⁠⁠

Всем привет.

Случилось вот что. Перевёл сегодня 2 номера от мтс к Мегафону. Один номер и так был мегафон до перевода в мтс. 926, а второй 916.

Сегодня перевели и на номер 926 сразу положил деньги. А вот с номером 916 херня произошла. Кинул деньги через сбербанк онлайн (чек в галерее сохранился) и через пол часа положил деньги повторно через терминал Сбербанка на работе. Чек тоже есть.

Деньги так и не пришли. Есть виртуальный чек и живой.

Позвонил в сбер и они сказали что нужно писать заявление.

Позвонил в мтс и сказали приезжайте и пишите заявление на возврат средств с чеками.

Подскажите, пожалуйста: что делать и на какие законы ссылаться если в салоне получу отказ?

Миннус в коментах будет.