Нужна помощь в подключении видеодомофона⁠⁠

У нас имеются: вызывная панель Визит БВД-30 и видеодомофон tantos amelie.

Камеру видно через видеодомофон, но нет звука вызова при нажатии на вызывную панель, а также звука микрофона.