Никогда такого не было и вот опять...⁠⁠

Сижу я как-то, никого не трогаю, и тут звонит телефон… моей пятилетней дочери. Сначала подумал, что очередные мошенники, но нет — на экране 611, официальный номер Теле2. Ну ладно, думаю, раз уж позвонили — поговорю.

Беру трубку, и оператор бодрым голосом начинает рассказывать, какая замечательная подписка Mixx, как она «расширяет возможности», «очень выгодная» и прочее. Я мягко объясняю:
— Телефон детский, подписки здесь не нужны, да и у меня уже есть все сервисы, которыми я пользуюсь.

Но оператор упорно твердит, что «предложение отличное, вам точно подойдёт». В итоге, чтобы закончить разговор, говорю:
— Ладно, пришлите условия в СМС, я сам посмотрю.

На что он радостно отвечает:
— Могу прислать в личный кабинет! Там удобнее.

Ну… ок. Пусть будет ЛК. Главное — никаких подключений.

Проходит время, и вот приходит момент оплачивать связь. Замечаю, что сумма больше обычной. Банк напоминает, что месяц назад я платил на 99 рублей меньше.
Странно.

Захожу в личный кабинет. Открываю «Платные услуги».
И что я там вижу?

Подписка Mixx — подключена.

Интересно, думаю, а когда это произошло, если я вообще согласия не давал?
Лезу в историю звонков — звонок был 05.11.25 в 18:33.
Звоню на горячую линию и спрашиваю:

— И какого… числа мне подключили эту услугу?
Оператор спокойно отвечает:
— Пятого числа.

Картина сложилась полностью:
Я ничего не подключал — а подписка появилась. Чудеса телеком-магии.

Ну и что получается?
Кто-то в обзвоне решил, что я всё-таки «согласился», хотя я просил лишь выслать информацию. Подписка включена, эффективность ноль, негатив — сто из ста, зато сотрудник наверняка получил свой бонус за «успешную продажу».

Итог: на всех моих симках Теле2 номер 611 теперь отправлен в бан.
Спасибо нерадивому работнику колл-центра.

@tele2 Вот пользуюсь я вашими услугами аж с 2010 года, подсадил всю семью на вас, а вы такое вытворяете... Обидненько.
Хотел написать жалобу, а где это сделать - попробуй найди, в чате - бот. На линии ТП разводят руками и кроме даты подключения подписки ничего сказать не могут.