Nespresso, это провал
Заказали караульную ( капсульную) кофе-машину для мамы в подарок на 02 августа в Екатеринбурге. 2 августа - ни ответа, ни привета. Звоню в службу поддержки. Немилая девушка сообщает, что дата доставки перенесена на 5 августа. Спрашиваю, почему не проинформировали. Ехидным голосом оператор Анастасия говорит: «Вот я вас и проинформировала». Даже извинения не принесли.
В итоге, мама подарок не получила, хотя просидела весь день, ждав этой доставки.
Дорогие Неспрессо, если у вас нет комплектующих заказа может быть попытаться его пересобрать или хотя бы проинформировать покупателя?