Необходима помощь юриста
Всем привет!Ребятки, у меня такая ситуация, купил смартфон, через 10 дней в нем перестал работать микрофон. Завтра планирую отнести сиё устройство обратно, но взамен хочу получить идентичный товар, либо возврат денежных средств. Может быть кто сталкивался, либо сам работает в сервисном центре подскажите, каковы мои шансы?На какие законы в таком случае опираться и вообще, что мне как потребителю в данном случае положено. Заранее всем спасибо за помощь.
