Не понимаю...⁠⁠

Речь об участковых терапевтах. Две ситуации:
Первая. У меня теща (глубоко пожилой человек со всеми вытекающими) каждый год посещает ведомственный профилакторий за выслугу по "вредности". Как водится,за неделю перед заездом сдает анализы. Всегда это происходило по лайту, т.е. пришли в кабинет доврачебного осмотра(КДО), взяли направления на анализы, сдали,- заключение у участкового... В этот раз прям выморозили...
Из КДО направили к участковому, мол теперь только так. Запись за неделю вперёд, так-как все занято. В регистратуре сообщаем, что заезд как раз на следующий день после предполагаемого приема,- не успеваем всмысле. Недолго помявшись, операционистка находит (?) "дырочку"(цитата) в расписании. Идём на приём в указанное время, к слову - без тёщи(онажебабушка), получаем заветные талончики, выписанные (!)м е д с е с т р о й (!)...
Вторая. Обнаруживаю в яичнике ( тут уж у кого какая фантазия ) опухоль. В регистратуре прошусь к урологу, получаю категоричное направление к участковому терапевту. Иду на приём, рисую картину маслом, получаю то о чем просил попутно опиз@юливаясь из-за отнятого времени...
Теперь хоть вдупль заминусуйте, но разъясните мне please д̶о̶л̶б̶о̶е̶ недалекому человеку, зачем искусственно перегружать и без того перегруженное расписание, создавая неоправданные очереди к участковому терапевту? Для чего нужен кабинет доврачебного осмотра,если потом все равно идёшь к терапевту? На замечания по поводу ГосУслуг сразу скажу, что разговор идёт исключительно о физическом( читай "банальном" ) посещении поликлиники...