Накипело. Hoff

Все привет! Немного предыстории. 04.11.2023 оплатил прикроватную тумбочку в Hoff. Мне указали плановую дату поставки - 26.11.2023, через 22 дня. Сегодня 1 декабря и как вы уже могли понять, мне ничего не пришло. Я полез читать публичную оферту и понял, что Hoff особо не парился и решил указать в разделе ответственности сторон только Покупателя, а про себя он забыл написать. Суть в чём, если Покупатель не принял товар, то с него будут удерживать 0.25% от стоимости товара за каждый день просрочки, а если продавец не поставил товар, то такого пункта нет :) Удобно, правда?)

Ссылка на оферту Hoff: https://hoff.ru/pravila_torgovli/

И скрин для достоверности, на тот случай, если успеют поменять после публикации поста

Накипело. Hoff Негатив, Защита прав потребителей, Маркетплейс

Вроде бы большая компания, а из-за таких публичных оферт с неё спросу нет, если вам что-то не поставят. Будьте бдительны при покупке товаров в Hoff!

Короче, не знаю что делать, уже несколько раз звонил на горячую линию, а там мне говорят, что отправили очередной запрос поставщику и чтобы я ожидал ещё 3-5 дней.

Чувствую ущемление прав покупателя. Нужна ваша помощь, ребята!