МТС Спутниковое ТВ
@mts, это какое-то издевательство!
Решили подключить спутниковое тв на даче на два телевизора. Начали со звонка в мтс. Начиналось все прекрасно: покупайте два комплекта, вторая тарелка не нужна, нужен конвертер на два выхода. Потом подключите услугу мультирум и будет вам счастье. Только при покупке скажите, что вам так надо.
Посмотрели где какие цены и поехали в эльдорадо, купили два комплекта. Привезли на дачу, вызвали мастера, он все повесил, подключил. Вот говорит картинка идёт, а пакеты каналов и мультирумы это вы сами с мтс решайте.
Открыли инструкции, зашли на сайт, зарегистрировали один комплект, создался ЛК, зашли. Не нашли как добавить второй (с номером отличающимся на единицу от первого), подумали, ну наверное надо второй на тот же паспорт, телефон, адрес. Зарегистрировали второй, иии создался второй ЛК. Понимаем что что-то пошло не так и звоним в техподдержку.
Говорим у нас тут ЛК задвоился. И тут начинается: это невозможно, вам должны были при покупке все сделать. Это невозможно у вас пакеты разные (у нас комплекты разные: один с приставкой, другой с кам-модулем и промо пакеты там разные оказались). Это невозможно, надо было сразу вначале делать. Это невозможно обращайтесь в офис.
Поехали в офис в Дмитрове. Там говорят ничем не можем помочь программа не работает. Только в третьем офисе работала программа. Просим обьединить счета. 15 минут и заявка не отправляется - ошибка. Звонок на ГЛ - нельзя обьединить счета. 5 минут общения. Можно, но через другую программу Единое окно. Ещё 10 минут, заявка ушла. Ждите вам позвонят. Проходит неделя.
Ноль реакции. Звоним на ГЛ. Не могут найти заявку, у них другая система. Можете в офис обратится. Едем в офис. Находится заявка на бумаге. Единое окно не работает. На ГЛ отправляют лесом, что мы все сделали не так и теперь ничего нельзя исправить. И вообще это другая организация. А как связаться с той, правильной техподдержкой, никто не знает. Сфоткали заявление, оно без номера. На телефон смс, что обращение зарегистрировано, как бывает в других случаях, ничего не приходило.
Ну, вот что делать? Прям руки опускаются! Договор расторгать?
