МТС⁠⁠

Пытаюсь связаться сегодня с этой конторой @MTS, не выходит в течение двух часов, взываю здесь.
Вы по каким причинам захотели внезапно дважды брать плату за интернет?
Дано: тариф с ограниченным пакетом.
В апреле поднялась суета с платой за раздачу при безлимитном интернете.
В чате мне отвечено, что раздача в моем случае бесплатна.
Сегодня внезапно получаю смс " дайте денег за раздачу".,пишу в чат, получаю ответ "подключите режим модема". На вопрос "с чего, с когда" меня игнорят два часа, рассказывая про бегущего ко мне оператора.
@MTS, как с вами связаться??
Все пруфы ниже, сорри, не смогла вставить их по ходу рассказа.