Моя мама сломала ногу в новый год

Привет, возможно кто-то подскажет что делать.
Мама сейчас лежит в больнице #40 и ждёт когда сделают операцию (перелом в двух местах, и нужно вправлять на место). поступила 1 января, ей сказали что до 9 января сделать операцию некому, хирургов нет... куда звонить? или писать? телефонный номер на ее опмс "не правильно набран номер".