Мой любимый МТС
Когда-то в студенческие времена жила в Москве, сейчас уже переехала в другой город, но временами, может раз в год, бываю в столице. Соответственно московская симка мтс у меня осталась, и при необходимости я ей пользуюсь.
Тут на днях приходит мне на почту детализация счета этой московской симкарты, которой я не пользовалась какое-то продолжительное время, так как не ездила в Москву, и я вижу, что месяц назад мой номер перевели на какой-то тариф "Базовый" с ежедневной абонентской платой. В итоге за месяц успели снять около ста рублей.
Я в панике, тут же пытаюсь перейти на любой другой тариф без абонентской платы, приходится искать симку, вставлять в телефон. Перешла на другой тариф, но тут же подключилось овер дохрена доп. услуг, и не успев их выключить, я обнаруживаю, что с меня списали еще денег за эти услуги. Баланс уже в минусе.
Я уже почти реву от несправедливости, ведь еще вчера все было нормально, а сегодня, симкарта, которой я пользовалась раз в полгода-год, оказывается аж в минусе.
Я не стала сдаваться, и написала 2 письма в техподдержку с претензиями по поводу смены тарифа и списания средств по услугам.
На письмо про услуги ответили сразу. Мой телефон, когда я включила его с этой симкартой, успел скачать несколько килобайт интернета (уж не знаю на что), в итоге с меня списали 45 рублей за пользование услугой, и возврату эти деньги не подлежат. (Ну и подавитесь, подумала я)
А вот спустя несколько дней пришло сообщение насчет смены тарифа такого содержания:
"Если Вы не пользуетесь услугами связи и не производите никаких платежей в течение 150 дней, тарификация услуг связи осуществляется в соответствии с условиями тарифного плана "Базовый (092013)". Ежесуточная плата на данном тарифном плане составляет - 3 рубля."
То есть, что это получается? Вот ты не пользовался телефоном долгое время, значит и не заметишь, как мтс все твои денежки спишет подчистую? А может они даже в минусе будут продолжать снимать?
Никак не могу понять, где же тут логичное объяснение, а не просто обворовывание клиентов?
Мне просто обидно, что они могут так от взять и списать деньги у кучи людей, даже не подозревавших об этом, и предъявить на этот счет им как будто бы ничего и нельзя.
Почему я должна платить по 3 рубля в день за номер, которым даже не пользуюсь?
Злость берет, что нигде у нас сейчас справедливости нет и не будет.