Мосводоканал⁠⁠

Засорился смеситель на кухне. Холодная вода нормальный напор, а горячая еле течёт. Пришёл мастер, прочистил. Оказалось в горячей воде камни. Мосводоканал, какого хрена ? Почему в горячей воде камни ?