MineLegacy мошенничество с Донатом в Майнкрафте
Тот, кто играет в компьютерные игры скорее всего хоть раз задумывался о покупке тех или иных возможностей, привилегий.
Я прошу с пониманием отнестись к тому, что я могу не очень то правильно говорить об играх и путаться в терминологии.
Я не не геймер. Я мама того, кто играет и постоянно норовит что-то прикупить.
И не всегда покупки оказываются удачными. И не всегда копеечными.
Так что мой рассказ не об играх, а о деньгах. О деньгах, потраченных впустую.
И о том, как их можно вернуть.
Да-да. Это реально и даже не так уж сложно…
В каждой игре товары разные, но суть одна: игроки оплачивают бутерброд с икрой разработчику, владельцу игрового сервера или кому-то ещё.
Если говорить о разработчике и любом официальном лице, то всё прозрачно и просто. И довольно надёжно. Тут от вас требуется только оплата и соблюдение правил.
Но если речь идёт о сторонних поставщиках игровых возможностей, то стоит призадуматься.
Возьмём к примеру майнкрафт. Именно с покупкой доната на одном из серверов связана эта история.
Но сперва ещё пара слов, в качестве предостережения.
Не стоит покупать что-то у неофициальных представителей. Это почти всегда ловушка.
Даже если вы не попались в неё это не означает, что её нет. Просто вам повезло и она захлопнется чуть позже или она просто не для вас.
И не всегда продавец мошенник. Но может пропасть интерес к проекту, финансовые или другие возможности для его продолжения, проект может быть продан.
Так что вариантов масса.
Но, скорее всего, вы не прослушаете голос разума и оплатите.
По крайней мере мой сын делает именно так, хоть и нечасто. И в 100% нарывается на одну и ту же схему.
Итак, покупку вы совершите всё равно. Тогда сделайте это правильно.
1. Оплачивать покупку стоит с верифицированных кошельков.
2. Перед оплатой сделайте скриншот описания товара и сохраните его.
3. На всякий случай задайте несколько вопросов продавцу. Убедитесь, что понимаете друг друга правильно и покупаете именно то, что заявлено. Во-первых, рекламные объявления составлены так чтобы привлекать. Во-вторых, подтверждение в чате информации это в случае конфликта дополнительный козырь.
4. Если хотите, то можете вежливо сказать, что рассчитываете на соответствие описания и реального товара. Иначе будете разбирать дотошно и упорно.
5. Все дальнейшие шаги также фиксируйте.
6. Если сумма для вас принципиальна, то обдумайте покупку ещё раз.
7. Совершив покупку сразу проверьте и если есть сомнения напишите в службу поддержки.
8. Не забывайте делать скрины.
Если с вами не выходят на связь не надо ждать слишком долго. Время играет против вас.
Так что начните готовиться к возврату денег.
Данные, которые могут быть полезны:
1. Контакты хостинга или компании предоставляющей сервер.
2. Данные регистратора домена.
3. Данные официального представителя игры.
4. Данные платёжной системы
Затем составьте текст обращения продавцу и настойчиво попросите вернуть деньги или предоставить товар в заявленном объёме.
После составления краткой не забудьте о развёрнутой. Даже если продавец выполнил ваши требования. Документ пусть храниться у вас.
Потому что после того, как вы надавите на продавца он может на какой то период предоставить именно то, что должен, а спустя какое-то время отключит невыгодные ему опции.
А ещё есть такой вариант: вы покупаете вечные привилегии, но через какое-то то время их отзывают.
В данном случае ситуация сложнее, особенно, если планируется глобальный кидок клиентов.
Такое часто случается перед продажей проекта, его закрытием.
Так что всё же подумайте ещё раз и взвесьте целесообразна ли покупка.
Не забудьте о том, что надо поискать отзывы на продавца.
И помните, что скидки и распродажи хороши у официальных представителей.
Особенно когда речь заходит о распродаже товаров и услуг связанных с дополнительной нагрузкой на сервер. Потому что в данном случае продавец в большей степени заинтересован в продаже меньшего количества продаж по более высокой цене.
Например несколько лет назад сервер LuckyWorld устроил мега распродажу, а через 2 месяца был продан и новые владельцы отозвали 100% проданных привилегий.
А несколько дней назад сын купил привилегии с большой скидкой на другом сервере и не получил заявленных позиций.
IP: MLegacy.ru [1.8-1.13.2]
Донат: MineLegacy.ru
Группа в vk: https://vk.com/minelegacy
Скриншот с заявленными позициями (Донат: Властелин):
На связь администратор не вышел.
Письмо администратору MineLegacy [1.8-1.13.2] | Сервер Minecraft:
После этого пришлось написать письмо с описанием последствий администратору.
Здравствуйте.
20.11.2018 в 14:35 была приобретена привилегия: «Властелин» для пользователя: steep_maks,
Вами предоставлены привилегии не в полном заявленном объеме.
На связь с владельцем данного ника вы не выходите, проблему не решаете.
Я являюсь законным представителем несовершеннолетнего и лицом которое оплатило покупку данной привилегии.
Уведомляю вас, что сейчас мной будет составлена жалоба в платежный сервис https://unitpay.ru/. Зная процедуру, ими будет предложено написать заявление в полицию.
У вас есть время решить проблему мирным путем пока я буду составлять жалобу.
Скриншот письма администратору MineLegacy [1.8-1.13.2] | Сервер Minecraft с описанием последствий:
А также письмо — оператору по приёму платежей (unitpay.ru) на Email: support@unitpay.ru :
Здравствуйте.
20.11.2018 в 14:35 на сайте: http://minelegacy.ru/ был приобретен товар: «Властелин».
Чек о покупке (см. вложение: chek.jpg)
Счёт: 17609
Чек платежа: #774003821
— Создан 20 ноября в 14:33
— В пользу магазина «MineLegacy».
— Стоимость заказа 920 р.
— Оплата с кошелька Яндекс.Деньги
Описание товара «Властелин» можно увидеть на скриншоте в самом низу (см. вложение: donat.jpg)
Продавцом небыли предоставлены все описанные возможности, что имело принципиальное значение, а те которые были предоставлены, предоставлены не в том качестве, количестве и тд.
Небыли предоставлены:
1. Панель управления сервером
2. Доступ к сборке сервера
3. Консоль сервера
4. Доступ к группе в vk.com
5. Доступ к 99% командам!
6. Доступ к чужим Приватам
7. Тех.Поддержка ответит в течение 1 минуты
Действие продавца нарушают Ст. 4, п.4 ЗоЗПП РФ
Пытались связаться с продавцом через чат (ссылка на чат в вк на сайте): https://vk.me/minelegacy .
Продавец не отвечает. (см. вложение: support.png)
Согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» (п.4 ст. 26.1)
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
На основании вышеизложенного прошу вернуть в полном объеме деньги оплаченные за товар: «Властелин».
Пользоваться данным товаром не является возможным, так как отсутствуют составляющие из-за которых данный товар был приобретен.
К письму были приложены следующие скриншоты:
1. Чек о покупке привилегии Властелин (chek.jpg):
2. Описание товара «Властелин» можно увидеть на скриншоте в самом низу (donat.jpg):
3. Скриншот подтверждающий что продавец (администратор MineLegacy [1.8-1.13.2] | Сервер Minecraft) не выходит на связь (support.png):
В результате деньги были возвращены, так как в противном случае оператор блокирует кошельки продавца.
Но экаунт на сервере был заблокирован:
