Метод SMART: как ставить задачи, чтобы их выполняли, а не забывали⁠⁠

🧠 Реальная сила руководителя — в умении ставить понятные задачи.

Очень часто люди не саботируют работу специально.

Просто:

— не поняли,

— не услышали,

— не поняли, что именно им,

— не поняли, зачем вообще это надо.

📌 А если человек не видит смысла — задача “рассыпается”.

🔧 Ещё в 1981 году консультант Джордж Доран придумал подход, который сегодня учат даже в бизнес-школах — SMART.

Он подходит и для офисов, и для производств, и для цехов, потому что базовый принцип один:

если хочешь результат — задача должна быть чёткой.

Что такое SMART?

S — Specific (конкретная):

Задача должна быть понятной и однозначной.

🛠 Не “разберись с оборудованием”, а “проверь температуру ТЭНа на линии №3”.

M — Measurable (измеримая):

Результат можно проверить.

🛠 Не “чтобы было нормально”, а “должен быть отчёт по 5 параметрам”.

A — Achievable (достижимая):

Задача должна быть реально выполнима.

🛠 Не “почини всё”, а “поменяй одну деталь — с остальными разберёмся после”.

R — Relevant (значимая):

❗️Вот здесь добавим важное: задача должна иметь смысл — для сотрудника, процесса, цели.

Нужно объяснить:

🛠 “Если ты не передашь остатки до 14:00, смена не сможет вовремя сделать заказ → мы не успеем отгрузить → клиент сорвётся”.

Без контекста — это просто “приказ”.

С контекстом — это часть общей цели, где человек понимает свою роль.

T — Time-bound (со сроком):

🛠 Не “как-нибудь”, а “до 16:30 сегодня, чтобы передать данные бухгалтерии”.

🎯 Пример из жизни:

🔻 Вместо:

«Проверь, что на складе, и скинь потом».

✅ SMART-задача:

«Проверь остатки по складу №2 до 14:00. Нужно найти минимум 3 позиции, где запас критический, и скинуть в чат. Если мы это не сделаем сегодня — цех завтра встанет. Твоя задача — предотвратить этот сбой».

📌 Что даёт SMART?

— Задачи перестают «висеть в воздухе».

— Люди понимают: что делать, зачем делать и к какому сроку.

— А руководителю проще проверять, а не бегать и напоминать.

🧱 Руководство — это не крик и не давление.

Это умение давать точные задачи, с понятной целью и результатом.

P.S. планируемый к публикации контент частично отформатирован нейросетью для удобства чтения ❤️