МегаФона ответ или грамотность этого сотрудника зашкаливает⁠⁠

Отправил запрос на предоставление скидки, прислали вот такой ответ. Может предложить Мегафону ввести тест на грамотность "АпИрАтАрАфф")) Всем хорошего дня!