Мегафон меняет условия тарифа
Добрый день, уважаемы пользователи. Будьте бдительны. Моя супруга попала в очень неприятную ситуацию. Хотелось бы поделиться.
Суть такова: Компания Мегафон изменила тарифный план в одностороннем порядке таким образом, что домашним регионом в роуминге по России теперь считается регион фактического пребывания абонента. Также добавили, что входящие звонки из других регионов - платные. как утверждает супруга, ее не проинформировали об этом по смс. Был звонок от компании мегафон, который сорвался, по причине плохой свиязи. Она находится на даче, где реально не суперсвязь и уж точно нет доступа к интернету. К тарифному плану, по инициативе компании мегафон был подключен кредитный лимит. Как не трудно догадаться жена его израсходовала, принимая звонки, и теперь у нас пичет. Компания мегафон ссылается на закон о связи в котром говориться, что достаточно размещения инфы в интернете.
Очевидно, что сам закон в этом случае защищает операторов, а не абонентов. Так как слепой человек в принципе не может получить информацию о смене тарифа, если мегафон не соизволит его должным образом информировать.
Мы обратились в мегафон с просьбой вернуть средства, так как произошло недопонимание.
Мегафон отказывается решить вопрос в нашу пользу, считая, что он прав (и что, действительно так следуя букве закона), при том, что мы были бы согласны на другой тарифный план.
Мегафон, предлагаю след схему:
Подключить кредитный лимит.
Смена тарифного плана, входящие смс 1000р/шт.
Рекламная рассылка, которую так любит мегафон.
???????
PROFIT!
Тариф - Все включено S 2016
Закон - http://base.garant.ru/70819380/#p_1011
Сумма, вызвавшая потепление стула - порядка 2т.р
PS. Пишут что есть положительная судебная практика, и что вообще-то менять тариф в одностороннем порядке - не комильфо, но мы этим заниматься не будем. Оплатим долг, и сменим оператора. Прошу порекомендовать, так как слишком давно с мегафоном, и очень нравился скоростной интернет в Москве.
Касательно положительной практики - http://base.garant.ru/60343632/