Куда можно пожаловаться на Aliexpress?
Суть проблемы в том, что я не могу оплатить товары. У меня рублёвые карты Альфа банка, Сбера, Киви, Ю мани. Есть виза, мастер, и МИР. Картами запросто могу платить, например оплата проходит на Бангуд. Но не могу оплатить на Али. Вылетает "System Error", без кода ошибки. Пробовал и на сайте, и в приложении, новом и старом. Если зайти в али пэй, то там можно добавить только мастер или визу, но российские не добавляются: "ой, попробуйте позже", добавилась карта киви, рублёвая, и даже оплата проходит, но через минуту отмена и возврат средств. Российские карты не добавляются и оплата не проходит. Оно бы и ладно, но ведь у других то работает.
Разумеется писал в саппорт, несколько ответов как под копирку:
- очисть кэш
- удали куки
- обнови приложение
- удали и заново привяжи карту
- обратитесь в банк
И уже 4 дня не могу ничего добиться, одни отписки от алиэкспресс Россия, типа проблема у меня.
Куки чистил, новый браузер ставил, с других компов пробовал. В банки писал, они вообще не видят никаких запросов от Али, заверяют, что ограничений по картам нет.
Как "нагнуть" али к действиям, а не отпискам? Как их заставить решить проблему?