Кошка умерла после операции в ветклинике⁠⁠

Началось все после новогодних праздников. Мама заметила, что одна из ее кошек как-то остервенело чешет ушко. Заглянув внутрь мама увидела, что стенка уха утолщена и воспалённая. Сама кошка была бодра и весела, аппетит отличный. Съездили на консультацию в ближайшую ветклинику, там поставили диагноз опухоль церуминозной железы, необходима операция по иссечению опухоли. Клиника, которая делает такие операции кошкам в нашем городе только одна. Мама созвонилась, договорилась. Вчера днём отвезли кошку. Операция назначена на сегодня, плюс стационар до вечера воскресенья. Маму ветеринар заверила что операция абсолютно не сложная, рядовая и все будет у кошечки замечательно, даже ушную раковину сохранят, хоть и слышать она этим ушком не будет. Год назад кошку стерилизовали, наркоз и операцию перенесла отлично, кошке два года. Сегодня в 16:00 позвонили, сказали у кошки во время операции остановилось сердце, удалось запустить, но есть отек лёгких, кошка на грани. Через час позвонили снова, кошка отказалась дышать.... Мама в прострации и в горе, я в шоке от ситуации. Мама винит себя, что зря решилась оперировать, может само прошло бы, или кошь жила бы с больным ухом, но жила бы! А сейчас кошки нет, и денег в клинику по договору должны немалую для мамы сумму.
Завтра нужно ехать забирать тельце, везти на дачу, хоронить на кладбище для домашних любимцев. Кошку очень жалко, подобранная на улице стала маминой любимицей, хвостиком за мамой ходила, спала рядом на подушке, за завтраком сидела на соседнем стуле.
Скажите, кто проходил через подобную ситуацию, есть ли смысл как-то отказаться от оплаты операции? Как в принципе вести себя в клинике?
Почитала отзывы, не мы первые с подобным исходом в этой ветклинике, уже несколько случаев нашла с остановкой сердца и отеком лёгких у животных после операции, причем операций не при болезнях, а стерилизации.