Клиентоориентированность производителей на примере Акульчева

Часто встречал посты такого плана: https://pikabu.ru/story/klientoorientirovannost_ot_akulchev_...

Решил проверить, работает это или нет. Попался мне вот такой товар:

Клиентоориентированность производителей на примере Акульчева Клиентоориентированность, Продукты, Плохое качество, Акульчев

Зашёл на сайт производителя для поиска контактов, там красиво все написано, как они следят за качеством продукции. Отправил им письмо, жду когда извинятся и пришлют мне коробку вкусностей. Далее должно было быть фото той коробки и много слов благодарности производителю. Но реальность такова, что прошло больше месяца и мне никто не ответил. Акульчев теперь у меня в черном списке (мог бы хотя бы извиниться за некачественный товар), а я буду проверять других производителей.