Кейс: Как оптимизация и новый дизайн сообщества могут повлиять на статистику
С чего всё начиналось
Как и в большинстве случаев, началось всё с бесплатной консультации. На этот раз к нам обратилось сообщество сети спортивных магазинов.
Фрагмент из бесплатной консультации. На данный момент консультация стоит 500 рублей за 30 минут.
Клиент был доволен. На следующий день приступили к работе 🔥
Что мы имеем
Сообщество 2006 года создания с аудиторией в 7059 живых человек.
Сейчас будет небольшая вставка: изначально мы даже и представить не могли, что наша работа покажет ощутимый результат, ведь это просто новое оформление и небольшая оптимизация. Мы и не думали, что из этого получится интересный кейс, поэтому не делали скриншотов того, что было.
Ладно, упустим этот момент, перейдём к статистике, к цифрам!
Ага, смотрим и видим пассивный отток. Не круто! Нужно это дело исправлять
В сообществе творился ужас. За подробностями — просим к консультации :)
Что было сделано
Первым же делом установили новое сезонное оформление:
Симпатичная шапка и компактный логотип + призыв к действию в статус
Конечно же, это не всё, иначе мы бы не стали об этом рассказывать 🙈
Столкнулись с проблемой — ужасная навигация. Есть выход — виджет
Дизайн виджета и сообщества выполнены в одном стиле. Симпатично, со вкусом и идеально под ЦА
Отказываемся от бесполезных разделов и тем в обсуждениях и приступаем к редактированию описания, и созданию новой страницы «Адреса и контакты».
Просто и удобно
Дальше были проработаны подборки товаров и альбомы. На этом и закончили.
Результаты после первого месяца
Главной целью нашей работы было предотвратить отток участников.
Поздравляю, у нас получилось! Ура
После окончания работы [28 ноября] не было ни одного дня, когда число покинувших было больше вступивших, до этого всё было наоборот.
Самое интересное: Мы решили подсчитать, как изменилось количество лидов:
Что же, вот статистика [На рекламу не было потрачено и рубля]:
— Ноябрь: 12
— Декабрь: 25
Мы думали, что дело в праздниках, но следующие месяцы доказали обратное…
Количество лидов в месяц стало переваливать за 30
К концу декабря в сообществе было уже: 7148
+100 живых участников за месяц с пустой стеной и без рекламной кампании.
В заключении
Смотрим на статистику:
Пассивный отток никто не видел?
Результаты: 96 лидов за 3 месяца. Количество лидов увеличилось на 283%
Как тебе такое?
Подытожим: Несмотря на то, что группа была практически мёртвая, мы смогли без вложений средств в рекламу вернуть её к жизни. Никто и не мог подумать о том, что количество лидов так сильно увеличится.
Количество участников в сообществе увеличивается до сих пор. На данный момент [11.07.2019] их более 7.500 человек. Заказчик остался очень доволен.
В качестве небольшого подарка мы изготовили контент-план для сообщества, который к сожалению, так и не использовали.
Есть желание улучшить своё сообщество так же? Есть интересная задача? Мы ждём твоего сообщения!
Дима любит отвечать на вопросы и писать классные статьи и кейсы.