Как узнать долг родственника?⁠⁠

Есть долг у родственника в МФК https://nadodeneg.ru/
Родственник на СВО. Пришла его ЗП и хотим расплатиться, но не знаем как, ибо неизвестно какой он номер он использовал для займа, а по паспортным данным они отказываются говорить куда, сколько и как оплатить - общался с ними по почте, а ответ один - самому искать номер и стали игнорить
Может есть выход?
Также пришло сообщение из центра долгового управления по поводу этого долга, но там также инфу не нашли