Как они это делают?⁠⁠3

Всем привет.
Работаю в сервисе, каждый раз так: весь день тишина, даже не звонят, вышел на 5 минут покурить, возвращаюсь, у двери тетка орет, что пол часа уже ждет меня, на телефоне больше пяти пропущенных!