Как OneTwoTrip клиентов разводят (решилось пока писал пост)
UPD: Писал пост, после того, как весь вечер писал и звонил в авиакомпанию и агентство, когда отчаялся и уже решил писать в банк, захотел сначала выругаться тут. Через 5 минут после того, как выложил пост, пришло письмо, что подтверждают возврат. Так что вывод поста остался примерно тем же, но не такой грустный. Пока вы всех не заебете, вам никто не поможет.
Настоятельно рекомендую, покупать билеты напрямую у авиакомпаний, к сожалению мы поступили иначе и купили билеты в Калининград через OneTwoTrip. Собирались лететь 31 и через несколько дней вернуться обратно, но нам перенесли оба рейса, оба переноса ломают планы. На 31 число нам перенесли рейс на час назад, но для нас это критично, а в правилах перевозки "Ред Вингс" прямо указано, что это является причиной для вынужденного возврата средств (что подтвердил представитель авиакомпании). Но OneTwoTrip прост не дает оформить возврат выводя следующее сообщение:
По телефону они говорят, что не могут вернуть т.к. это незначительное изменение, хотя авиакомпания подтверждает, что нам обязаны вернуть деньги.
До рейса 3 дня, что делать не ясно. Если есть юристы, которые могут подсказать, что сделать, чтобы вернуть деньги хотя бы позже через другие инстанции, буду очень благодарен.
Не пользуйтесь агрегаторами если есть возможность и берегите свои нервы.
