Как можно поменять место пребывания при ковид⁠⁠

С наступающим всех! Вопрос может кто знает? Вчера знакомой сделали кт и подозревают ковид. Она указала адрес жительства по прописке. Но живёт фактически не там. Ее по месту прописки отвезли. А по месту жительства у нее все вещи, еда и кошка с рыбками. Можно ли как-то туда уехать? И кому звонить? По горячей линии и в поликлинике говорят что не к ним. Москва.