Как доказать, что ты не дурак?
История приключилась следующая, обратился гражданин с жалобой на одну очень известную компанию по продаже бытовой техники.
Суть сводилась к следующему, был приобретен телевизор, осуществлена его доставка, товар не распаковывался, человек подписал все документы и служба доставки удалилась в закат.
В момент извлечения телевизора из упаковки, было обнаружено, телевизор разбит.
Гражданин конечно же написал претензию, мол верните деньги, а ему и говорят, мол ты человек не умный, подписал значит все ок, твои проблемы.
Что же делать? Правильно, обращаться в суд.
Но как доказать, что именно не ты виноват? Ведь документы говорят обратное...
Стоит отметить, что в таком случае все будет зависеть от экспертизы, и то, как ты можешь выкрутить все в свою пользу.
Обратились в суд, назначается экспертиза, и экспертиза не в пользу гражданина, мол телевизор разбит в момент извлечения его из коробки.
НО!
При изучении экспертизы обратил внимание на коробку.
В ней и заключается вся суть.
А дело в том, что телевизор неправильно извлекал сам продавец.
У данного телевизора своя особенность коробки, т.е. не телевизор извлекается из коробки, а коробка поднимается и телевизор остается стоять по сути на полу.
Так вот, в нашем случае, было установлено, что верхняя часть коробки была разрезана вдоль, что подтверждал имеющимся скотчем на коробке, так вот, на верхней части экрана была вмятина, размером от 13 до 16 см. Думал, что же это за предмет такой и таких размеров и додумал, это ладонь, от нижней части ладони до конечной точки большого пальца руки.
На фото, которые сделал гражданин было видно, что была снята коробка, а не телевизор извлекался из коробки...таким образом, сотрудники магазина, при проверке телевизор, а именно извлечении его из коробки его и сломали, диагональ телевизора 65, следовательно один человек его не мог извлечь, брались 2 человека, оба брались за края, и один за центр ладонью, поняв, что они накосячили, телевизор поставили в коробку и ждали своего покупателя...вот так и бывает...
кстати, сумму выиграли на 2 таких телевизора.
в чем суть? да наверное не в чем, просто не стоит отчаиваться и всегда нужно идти до конца, и обращать внимание на мелкие детали!