К слову о Почте России
На волне постов. Как раз выдалась у меня история. Сделал я летом заказ на всем известном китайском сайте. Все было хорошо. Временно. Подкопив пару извещений, по другим заказам, потопал я в ОПС. Просиживая задницу в очереди (если б я тогда знал про телефон горячей линии…), листал приложение по отслеживанию посылок, где увидел что еще один заказ уже как неделю пылится на полка почты. Странно, извещения на него не было, да и хрен с ним собсна – так получу, подумал я. Получив все что мне полагается по извещениям, попросил выдать мой заказ по трэку, на что получил просто ошеломляющий ответ – а вы его получили уже! WTF? Как так то, говорю, не получал я его! У нас говорит стоит отметка о вручении 2 августа. А кому же вы его вручили спрашивается – вам! 0_о
В таком случае попросил показать уведомление о вручении заполненное мной. Но ввиду того что их хренова туча, обещали поискать, предварительно взяв номер телефона. Прошла неделя. Захожу сам к ним. Ну что говорю, нашли? На меня посмотрели как на дебила, не понимаю что собсна я вообще хочу от них. Рассказав всю историю снова, действия снова повторились. Спустя еще 2 недели «пустых» телефонных разговоров с операторами решил писать заявление на розыск.
Написал. Зарегистрировали и приняли, сказав при этом, что с вами свяжуться. Летели дни, недели, месяцы. Я уже и забыть успел. И вот на прошлой недели вспомнилось все это. А какого черта мне до сих пор не позвонили. Ознакомившись на их сайте со сроками рассмотрения заявлений и выплате компенсации (срок давности уже истек разумеется), решил писать претензию региональному управляющему. Параллельно названивая на горячую линию. В итоге через день мне сообщают что заявления моего ни кто в глаза не видел! Обещали устроить служебное расследования и все такое. Еще через пару дней позвонили и сказали что могу приходить за компенсаций в мое отделение. О как! Но весь сок произошел вчера. Мне сообщили что они нашли человека (однофамилец), которому был выдан мой заказ не проверив адрес. Приезжайте говорят, мы вам его отдадим. Ээээ… уже поюзаную вещицу говорю? Она новая, в пакетике говорят. Якобы человеку некогда было вернуть на почту (ай не пиздите!). На посылке указан мой адрес и телефон, хотел бы, позвонил бы. Вот сегодня иду в главное отделение смотреть что и как.
Какая мораль? А мораль в том, что надо следить за своими заказами, и вовремя реагировать на нестандартные ситуации. И если люди не умеют хорошо выполнять свою работу – пусть выхватывают пиздюлину от руководства. Требуйте и добивайтесь своего! У меня все. Не судите строго – первый длиннопост.
Всем хорошего рабочего дня и отличных выходных!
