История об обнаглевших сантехниках
Работаю техником в подрядной организации, которая обслуживает небезызвестные рестораны быстрого питания. Суть моей работы - это поддержание ресторанов в работоспособном состоянии, где-то что-то отремонтировать, где-то подкрасить, где-то розетку заменить, а где-то и плитку переложить.
Так вот, перейдем к истории, случилась проблема с сантехникой, а если быть точнее с инсталляцией унитаза. Несколько раз в день перестает работать слив, и стоит мне приехать на вызов, как этот унитаз опять начинает работать. Менял прокладки и кнопку, подтягивал весь механизм, вдоль и поперек осмотрел клапан и все равно никак не могу понять, почему же в течении дня пропадает смыв. Решил я обратиться к местным сантехникам и набрал первый попавшийся номер в гугл-поисковике.
Диалог был примерно такой (Я- это я, С-сантехники)
Я-Здравствуйте, в течении дня пропадает слив воды, могли бы посмотреть? как придете в ресторан - позвоните мне пожалуйста, чтобы я мог более подробно описать проблему и согласовать дальнейшую работу и оплату, поскольку я представитель подрядной организации.
С-Хорошо, с вами свяжется наш сантехник
С-Здравствуйте, через пол часа приедем в ресторан и все сделаем
Я-Только обязательно позвоните мне как приедете, согласуем с вами работу и дальнейший план действий.
Через час звонок
С-Здравствуйте, с вас 5500, проблему устранили.
я-Но извините, почему вы мне не позвонили по приезду, у нас был договор, что как приедете - набираете меня и мы обсуждаем план действий
С-Мы выполнили свою работу и ждем оплаты
Я-Но я вас не просил принимать никаких действий, вы должны были созвониться со мной, я не могу так сразу согласовать и выплатить вам эту сумму. Какие вы работы провели?
С-Заменили прокладки и отрегулировали кнопки
Я-Но эта работа тянет максимум на тысячи две, какие 5500? Кнопки регулируются по одной минуте, навыков никаких не надо, да и прокладки тоже не сложно менять, я сам их менял и проблема не в них.
С-Мы не шарашкина контора поэтому такие цены, и проблему мы устранили, все работает.
Я- Понимаете, при мне кнопка тоже работает, но в течении дня пропадает вода
С-Мы все сделали, даем гарантию год
Я-Хорошо, согласую вопрос с начальством
Начальство меня не похвалило и судя по всему я попал на деньги
Звоню ребятам
Я-вечером приму работы и смогу оплатить, и максимум 3000 рублей, больше эта работа не стоит, и то мне из своих придется платить
С-хорошо
Звонок их начальника
Н-Что за дела, почему нет оплаты?
Я- Они провели работы не согласовав их заранее, да и сумма большая, сделали три унитаза, а просил отремонтировать только 2. Тем более я еще не принял работу, да и понятно будет насколько хорошо сделали только завтра. если что не устраивает могу дать номер своего начальства.
Начальство договорилось об оплате на 2000 рублей, вечером я приехал принимать работу, одна из кнопок была повреждена и теперь требует замены (цена механизма 4к), один слив так же на пол часа перестал смывать. На следующий день другой унитаз эти же проблемы показал. Созвонился с начальством своим, на что мне ответили, что ничего оплачивать не надо этим сантехникам.
Звонок от сантехников
С-Мы ждем оплаты, ваш начальник сказал что вы перечислите оплату сегодня
Я-Проблема не устранилась, слив все так же пропадает
С-Но мы же сделали свою работу и вы ее должны оплатить
Я-но проблема же никуда не пропала, тем более вы работы не согласовали
С-Вы нас пытаетесь кинуть, мы вчера 20 раз проверили кнопку
Я-Вы так и не услышали проблемы, у меня тоже все работает и я так же по 20 раз нажимал на кнопку, но в течении дня на короткие промежутки унитаз все также перестает смывать
С-Мы все сделали, а вы нам лапшу на уши вешаете и вообще не красиво поступаете
Я-Вы приехали, работы не согласовали, проблему не устранили, а просите с меня оплату.
С-Раз не хотите по хорошему, тогда мы вам все там переломаем, у нас много друзей рядом учится и они под видом посетителей сломают все кнопки.
Я-У меня все диалоги записываются и потом будем с кого спросить.
С-Вы докажите что это мы сделали
Я-До свидания
С-вас больше никто обслуживать не будет, вы плохая организация
Вот так я познакомился с наглыми сантехниками, до сих пор прикипает, мало того, что не устранили проблему, не согласовали работы, выставили огромный чек, так я еще и недобросовестным заказчиком оказался.
Лига сантехников, может подскажите в чем проблема?? Инсталляция Geberit