Интернет не работает.

Как то в студенческие годы довелось мне подрабатывать в одной интернет конторе в отделе службы поддержки. На своем опыте убедился - байки про звонки неадекватных и сказочно тупых юзеров - чистая правда.

Итак, поступает звонок, на линии мужик (М):

М: Здравствуйте, я не могу зайти в интернет.

Я: Минутку, сейчас проверю.

Начинаю проверять - баланс положительный, линия в порядке, свитч в доме работает, с виду все в порядке, кроме того, что оборудование не подключено (сетевая карта не активна у клиента). Ну, думаю, может сгорела сетевуха. Надо проверить.

Я: Вы не могли бы зайти в "панель управления" и вкладка "центр управления сетями и общим доступом"?

М: Не могу.

Я: ?

М: У меня компьютер не включается почему-то.

После пятисекундного ступора я просто положил трубку - даже не знал что сказать.

Хочется закончить цитатой "Есть две бесконечные вещи — Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчёт Вселенной я не уверен." А. Эйнштейн

Автор поста оценил этот комментарий
А у мне когда звоню в тех.поддержку постоянно кажется, что у них приписано слово дебил рядом с мои профилем. Если судить по манере общения со мной.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Поверь, такой вариант не исключен. У нас делались приписки в профиле - вроде "неадекват", "псих" или "дура" для коллег. Один неумный оператор даже поставил "овца" рядом с именем пользователя, забыв что это отображается в личном кабинете. Скандал был.

Автор поста оценил этот комментарий

да и у мужика wi-fi роутер за свитчтчем в режиме точка доступа :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Если и был wi-fi, то выключенный. Это легко определить

Автор поста оценил этот комментарий
Трубку положил и ничего не ответил? Отличная техподдержка! Надо было его тогда и на хуй послать до кучи.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да что ты знаешь о работе в техподдержке?