Информация для отправляющих мелкие пакеты через Почту России⁠⁠

Многие клиенты почты уже заметили "улучшение качества обслуживания" после установки в своём отделении нового почтового софта ЕАС ОПС: очереди выросли, операторам приходится забивать гораздо большее количество информации, на ходу обучаясь и самостоятельно разбираясь с ошибками, которые им выдаёт программа, потому что толкового обучения использованию этого софта начальство не предусмотрело, а разработка и внедрение велось таким образом, что почтовые отделения получили криво работающий продукт с массой косяков.

Так вот, если вы отправляете мелкий пакет и уже наклеили на него марки (так дешевле на 18%), а вам оператор заявляет, что мелкие пакеты теперь оплачиваются только наличными, потому что по-другому программа не позволяет, объясните ей следующее: на той же странице, где НЕ выбирается способ оплаты марками, нужно зайти в раздел "Дополнительные услуги" и там будет строчка "Тип оплаты", где нужно выбрать "Марки".

Для всех остальных видов отправлений, оплачиваемых марками (письма, бандероли), этот пункт нормально выбирается в графе "Способ оплаты", поэтому операторы, естественно, ожидают видеть его там. Спасибо разработчикам.