И снова Деловые Линии⁠⁠

Груз висит на терминале, нам его не отдают, потому что у нас долг. При этом оплата прошла, баланс в плюсе выше стоимости накладной. До терминала 250км. Доставка региональная включена и оплачена.

С начала прошлой недели пытаемся изменить ситуацию. Получили полный доступ в личном кабинете. Написали менеджеру два письма. Ответа нет. Звоним, каждый день. Отвечает первый специалист, переводит на менеджера, и мы слушаем мелодию. Десять минут, полчаса.... Набираем снова. Можно бесконечно. Вот и сейчас звоним, слушаем...Не отвечает менеджер.

Наверное случилась какая то беда с ним. Не может же компания, имеющая сертификат ISO 9001, так относиться к работе.

Ребята из ДЛ, посмотрите пожалуйста, как там менеджер, мы волнуемся.