Где вы, золотые руки?!

Помогите, пожалуйста, господа кулибины и знатоки!
Есть наушники marley positive vibration.

Где вы, золотые руки?! Наушники, Ремонт, Помощь, Без рейтинга, Проблема

И они очень тихо играют и на смартфоне, и на компьютере (((
Что может быть?
Оплетка не порвана, котами не прокусана, возле штекера все ровно.