Где логика?

Много читал подобных историй но ещё ни разу такого со мной не было

Захожу в магазин, даю деньги. На кассе нет такой мисочки для монеток, тупо плоская поверхность. Подставляю руку чтоб мелочь получить.

Касирша такая - ноуп.
и кладёт все на плоскую поверхность.
Зачем так делать. Их что этому учат вместе с 'пакет нужен?' ???