Фабричная кухня. Пост пятый. Хочется, но колется
Продолжаю серию постов про фабричные кухни.
Предыдущие посты:
Фабричная кухня. Пост первый. Введение
Фабричная кухня. Пост второй. Суровая правда
Фабричная кухня. Пост третий. Подготовка помещения
Фабричная кухня. Пост четвертый. Халява, сэр
Как я уже упоминал в предыдущих постах, компании, продающие фабричные кухни, ограничены ассортиментом производителей. Но что делать, если клиент хочет чего-то, чего нет в каталоге? Самый логичный шаг — направить его туда, где это есть. Другой вариант — попытаться убедить клиента выбрать из того, что есть в наличии. Однако оба подхода имеют свои недостатки для менеджера: в первом случае он точно не получит прибыль, а во втором — велик риск, что клиент не согласится, и премия снова окажется под угрозой. А деньги-то хочется! И не только менеджеру, но и замерщику, проектировщику, технологу — и так по цепочке вплоть до самого босса.
Именно поэтому вместо честного «нет» клиенту часто говорят «да». Его уверяют, что все будет сделано именно так, как он хочет, и в лучшем виде. Но, как показывает практика, за такими обещаниями не всегда скрывается реальная возможность их выполнить.
Потому что итоговый результат зависит от множества факторов. Вот основные из них:
Сложность вашего проекта. Чем нестандартнее запросы, тем выше вероятность проблем.
Возможности фабрики и отдела закупок. Даже самые гибкие производители имеют свои ограничения.
Квалификация монтажника и наличие у него необходимого инструмента. Даже идеальный проект можно испортить при неправильной сборке.
Бюджет. Сумма, которую вы готовы заплатить, напрямую влияет на качество и возможность реализации ваших идей.
Если ваши пожелания не выходят за рамки «стандарта», у фабрики достаточно широкий ассортимент решений, необходимая фурнитура есть в наличии, бюджет позволяет, а мастер попадется опытный и умелый, — все, скорее всего, закончится хорошо и с первой попытки. Но так бывает не всегда. Даже если один из перечисленных факторов не соответствует требованиям, результат может оказаться плачевным. И чем дальше, тем хуже.
Я уже писал, что итог во многом зависит именно от монтажника. И, чем больше мы отдаляемся от "стандартных" для фабрики решений, тем выше должна быть квалификация мастера, чтобы довести кухню "до ума". Вот для примера, у фабрики есть одна модель пенала: снизу выкатной ящик, затем духовой шкаф, затем полки за фасадом. А вы хотите, чтобы в пенале была посудомойка, духовка и микроволновка. И все встраиваемое. А фирме, продающей мебель от этой фабрики из-за такой мелочи терять клиента с деньгами не хочется и вам обещают все сделать по вашему желанию. В итоге приедет стандартный пенал, пачка дополнительных "дров" и монтажник, который на месте должен будет все это спроектировать, перепилить, присадить и собрать. Или модули вам нужны шириной 800, а у фабрики 600 - предел. Или хотите Гола-профиль, а технолог про такое знать не знает... И вот дальше минимум три варианта развития событий:
Монтажник попался опытный и все закончилось хорошо. Тут все понятно.
Монтажник недостаточно опытный и, понимая, что не осилит отказался делать. Придется ждать другого, и сидеть без кухни, потому что обычно частями никто не делает.
Монтажник не опытный но уверенный в себе. И он может такое собрать, что придется перезаказывать все детали, ждать когда их привезут, ждать другого мастера... И ладно, если перед этим не придется бодаться с фирмой.
Да, абсолютно стандартную кухню корявыми руками тоже можно запортачить, но все таки вероятность криво собрать готовые присаженные детали меньше, чем когда нужно из говна и палок кучи неподходящих "дров" в сжатые сроки и ограниченном пространстве сотворить качественное изделие.
По этому очень рекомендую перед заказом мебели убедиться, что фирма сможет вам сделать то, что вы хотите. Как? Выставки, шоурумы офисы продаж с примерами работ. Для них никто не будет заморачиваться и делать то, чего нет в каталоге. И если вы видите на выставке какое либо решение, 99% что никому не придется изобретать велосипед, детали с соответствующими присадками есть в наличии или изготавливаются штатно, фурнитура в доступе, а монтажники, работающие на эту фирму умеют данное решение монтировать. И если, обойдя десяток выставок, салонов и шоурумов, вы не нашли того что хочется, то либо придется от этой затеи отказываться и выбирать из того что есть, либо идти к тем, кто делает по индивидуальному проекту.