Дураки и такси.
Доброго времени суток пикабушники.
Работаю оператором в службе заказа такси(наша служба обслуживает большинство крупных такси по россии и не только)Возникло нежданно негаданно желание поделиться тяжелыми/веселыми/интересными кусочками ежедневной рабочей рутины, надеюсь зайдёт.
Звонок 1
Город Улан-Удэ(да да,его я очень "люблю" и будет часто фигурировать в рассказах,если будут продолжения)
Заказала женщина машину в такси «Максим».Спустя 10 минут томительного ожидания, подъехало авто с водителем по имени Сергей.Клиентка выходит, видит номер машины из смс, подходит к машине и дальше короткий диалог:
Клиент:"Максим?"
Водитель:"нет, Сергей"
И далее клиент пошла искать машину вокруг дома.Спустя 15 минут блужданий решила позвонить и попала ко мне.После чего была составлена жалоба на водителя с обвинениями в уклонении от работы и вранье(жалоба со смехом закрыта по причине необоснованности претензий)
Звонок 2
Звонит клиентка,в трубке всхлипывания,сопли... успокоив клиента пытаюсь выяснить причину этой истерики.
После недолгих разговоров клиент составляет на водителя претензию на из за того что он отказался брать оплату НАТУРОЙ!(со слов клиентки это был безналичный расчёт).
Уточнил у водителя, так и было..девушка предложила рассчитаться подобным образом, но он отказался, хоть она и ничего так(со слов водителя)...
Так сидишь и думаешь... дешево же она себя оценила, цена поездки была 350р..
Звонок 3
Позвонило лицо производства примерно с кавказа,было жутко недовольно нашими сервисами, осутсвием авто по его заявке и вообще, этим несправедливым миром.. далее произошел следующий диалог:
Я - Желаете оставить претензию?я вас внимательно слушаю
Он - да я на "детородный орган"е вертел ваши претензии, я знаю где вы там в свей конуре сидите!(Называет адрес нашего офиса),сколько вас там сидит? Я вас всех там порешаю!
Я - примерно 180 человек
секунд 10 тишины...
Он - Извините... Длинные гудки..
А ещё я когда то работал на 1 линии ТП нашего любимого #звук кашля#телекома... Но это уже совсем другая история..
