Добро в метро⁠⁠

Справа женщина инвалид по зрению, с тросточкой в руке.

Слева сотрудник метро, помогающая ей перемещаться в пространстве.

Сфоткал только что. Рад за такую заботу! Интересуют подробности от сотрудников метро, как все это работает?