"Деловые линии" - самые деловые, и ответственные !!!
Прошу прощения за длинный пост, но тут важны детали
Сегодня пришлось во второй раз столкнуться с сервисом доставки грузов "Деловые линии" и к сожалению вновь испорчено настроение, потеряно время и твёрдое решение сюда больше ни нoгой.
Мне пришла посылка ТК "ДЛ", пришла быстро. Чему я был очень рад, но имелся отрицательный опыт общения с этой ТК.
В тот раз мне выдали коробку, я расписался, погрузили в машину и только приехав на свою работу, открыв багажник я увидел что коробка в одном месте рваная. Не думая ни о чем плохом, просто стали пересчитывать товар и естественно товара не хватало. Претензии предъявлять не кому, сам виноват. Надо было проверять целостность упаковки на месте. (коробку грузчик поставил так, что не видно было рваной части)
Сегодня мне приготовили новый сюрприз.
Итак посылка пришла. От моего дома до офиса ТК км 40, можно было заказать доставку до адреса или самому съездить в Москву (130 км) , я выбрал первый вариант, были и другие дела в областном центре.
Приехал, девушка говорит нужна доверенность, так как посылка на ИП.
Тут небольшое отступление. ИП оформлено на мою дочь, она же продавец, бухгалтер, заведующая и тд. Я рабочий, водитель, директор, электрик, и тд. На меня оформлена генеральная доверенность, с ней я хожу в налоговую, в банк, к поставщикам, заключаю договора и забираю товар.
Дочь вышла замуж и поменяла фамилию, естественно мы пошли менять документы на новую фамилию. Но в налоговой и нотариус менять не стали, сказали вози с собой св. о заключении брака. Это законно. Так я и поступал и везде эту доверенность принимали без лишних вопросов.
Без задней мысли я сходил в машину, принёс доверенность, св о закл брака. Девушка долго изучала и выдала : по этой дов. не дадим.
Я ей : вот мой паспорт, посмотрите, сравните, прописку её и мою, вот в паспорте она записана как моя дочь в разделе дети.
Она: фамилия не та
Я : вот же св. о браке
Она: (ещё раз изучает доверенность) и выдаёт фразу: здесь не написано что вы имеете право получать посылки, в том числе в ДЛ. Предложила позвонить отправителю и поменять получателя.
Вышел, позвонил на горячую линию... Не буду пересказывать длинные и нудные переговоры с ГЛ, но убила в конец надежду на здравый смысл фраза оператора : "от куда я знаю что этот телефон ( мой указан для связи) ВЫ НЕ УКРАЛИ! И на моё заявление, что я с этой доверенностью хожу в банк, в налоговую и поставщикам, она заявила что МЫ ответственная компания, а налоговая и все остальные нет.
В итоге пришлось звонить поставщику чтоб изменили получателя. Посылку получил на свое имя, приехал в ТК в 12.00, уехал около 17.00.
Лучше б я в Москву съездил сам.
РS. Когда получил свою долгожданную коробку, на ней был указан полный адрес моей дочери и естественно мой. Это было легко проверить, просто заглянуть в мой паспорт.
Телефон указан мой.
Кстати читал, слышал плохие отзывы о многострадальной почте России, и многие поставщики отказываются с ней работать. Но пару посылок получал на почте и ни каких проблем не было. Назвал фамилию, адрес, номер тф и все. И ехать ни куда не надо. Не реклама почты!