Будни социального работника №1
Итак, дорогие пикабушники это мой дебютный пост о моей работе в социальной службе. Как и во многих работах, порой случаются забавные, веселые и не очень случаи, и об одном из них я хотел бы вам поведать.
В начале хотел бы вкратце рассказать о специфике работы в социальной защите населения. Работаем мы с людьми попавшими в трудную жизненную ситуацию или находящимися в социально опасном положении, или проще говоря с довольно маргинальными личностями. Зачастую это люди с различными видами аддиктивного и девитаного поведения, иначе говоря наркоманы с различными стажами употребления, алкоголики и прочие (список весьма масштабен). Иногда на учет поступают подростки, вступившие в конфликт с законом и совершившие административные правонарушения. Суть работы заключается в причинение добра и насаждения справедливости этим людям, (которые не всегда охотно идут навстречу), а именно выявление социального неблагополучия, поддержка и реабилитация нуждающихся. Это если вкратце, далее сам случай.
Итак, к нам в отделение поступило распоряжение о постановке на учет новых неблагополучных семей, после распределения вновь прибывших по специалистам, по регламенту работы положено совершить первичных выход в семью с целью обследования условий проживания и угрозы здоровью детям (если таковые имеются). Большая часть выходов в семьи (иначе говоря в поле, в народ) комплексные, как правило присутствуют специалисты органов Опеки либо КДНиЗП (Комиссии по делам несовершеннолетних) так скажем для внушительности нашего бравого отряда специалистов в котором присутствуют: психолог 1шт, специалист по работе с семьей 1шт, юрисконсульт 1шт (юрист берется ситуативно). После созвона с тяжелой кавалерией (инспектором КДНиЗП) и согласованием места и времени встречи, было решено выдвигаться. И вот мы на месте, точка сбора перед подъездом, перед нами обычный серый дом 9ти этажей. Трудности как обычно начинаются со входа, помните я упоминал что наши подопечные не очень контактные? Так вот брать трубку или отвечать на домофон они не всегда себя утруждают. После рассматривания наскальных живописей возле подъезда в надежде найти написанный код от домофона (зачастую коллеги по службе если бывают в каком-то доме оставляют надпись кода возле двери для дружественных организаций), успешно проникаем в подъезд благодаря бабуле которая вышла прогуляться с собакой. Внутри подъезд не блистал чем-то особым, был мрачноватым, с тусклым освещением и затхлым воздухом. Лифт с следами вандализма устало принял наш немаленький отряд и поскрипывая пополз на 6й этаж. На этаже царит характерный запах, если раньше я бы сказал, что это просто вонь, то сейчас я бы охарактеризовал его так – так пахнет семейное неблагополучие. Найти нужную дверь не сложно она весьма примечательна на вид, старая и потрепанная, со следами долгих и не веселых лет. Звонок как уже привычно не работает, и мы весьма усердно начинаем колотить в дверь. Дверь открывает мама двоих девочек 8ми и 10ти лет, представившись и оперативно заходим в квартиру. В квартире проживает 4ро человек, мать двоих несовершеннолетних девочек и их бабушка (по предварительным данным имеющая психическое отклонение), причина постановки на учет неисполнение должным образом родительских обязательств, усугубляется это все регулярными запоями с забиванием металлического стержня с винтовой резьбой на конце на своих детей. Для полноты картины на улице царит жаркий летний день, в квартире открыты форточки и на столь приятный для всяческих паразитов запах в квартире собираются тучи мух. Именно тучи, не стаи, не облачка, а именно тучи мух, они садятся на все что находится внутри, на мебель/специалистов/кашу которую только что прекратили кушать девочки. Наши бравые спецы вполне привычны к таким запахам и обстановке (срач в комнатах капитальный, вещи разбросаны где только можно, непонятные дурнопахнующие подтеки на полу и стенах, тараканы, которые тоже вышли поздороваться с новыми людьми в квартире), многие специалисты выработали классный профессиональный скилл – отключать обонятельные рецепторы на работе, но несмотря на это часть команды старалась не глубоко дышать и желательно ртом. Пока каждый занимался своим делом – опрашивал/проводил диагностику/ описывал условиях жилья, к нам вышла бабушка несовершеннолетних, достаточно крупногабаритная бабулька около 80+ кг в старом халатики больше смахивающем на ночнушку и стала беседовать с инспектором, дескать что мы здесь забыли и какого лесного духа нам тут надо и шли мы куда подальше. Имея гипотезу о её невменяемости, инспектор проявляет мастерство красноречия и харизмы, пока специалисты просачиваются в комнату бабули с целью выяснения условий жизни. В комнате темно, хотя за окном яркий светлый день, окна заклеены чем-то сложно определимым, и пропускают мало света. Уровень хлама в комнате достигает некого апогея, свободное расстояние по которому можно передвинутся между горами мусора, лежанкой (кроватью не назовешь) и дверь комнаты около 2х ладоней в ширину. Подсвечивая фонариком, специалисты стараются не касаться высокогорных круч мусора осматриваются и в этот момент, терпение у бабули в выяснении жизненного необходимого вопроса – «какого мы тут забыли?» заканчивается, либо поток красноречия порядком уставшего инспектора иссяк, либо сотня других причин, но бабуле беседа резко перестает нравится, и она начинает убегать (да-да, именно убегать!) от инспектора в свое «логово» и по пути цепляется подолом халата-ночнушки за торчащий из плинтуса гвоздь, с характерным звуком остовы халата элегантно слетают с объёмных плеч бабули, но казалось бы столь важный фактор как отсутствие одежды её ничуть не смутил. Она успешно пробежала мимо юрисконсульта и постаралась войти (ну как войти, вбежать на полном разбеге) в комнату где было 2е наших специалистов, один из который услышал звуки бега гипопотамчика решил проверить обстановку и успешно ретировался из комнаты, в то время как другой остался внутри. Бабуля, не сбавляя газа прошмыгнула в комнату и стала запирать за собой дверь, не ведая что за её могучей спиной стоял наш не самый удачливый в этот день специалист. Не знаю какие героические навыки применил наш специалист дабы покинуть это не очень уютное гнездышко с весьма неромантичной обстановкой, но через пол минуты он стоял перед нами и немного косил глазами, по его виду и виду юриста можно было смело сказать, что они видели некоторое дерьмо и почему-то еще пребывают в мире живых. Далее закончив необходимые рабочие моменты, мы благополучно улетучились из квартиры на свежий воздух, ребята вышли, закурили, размяв опухшие веки дружно потопали на следующий выезд.
P.S. Сори за ошибки, текст писался сумбурно. Если понравится буду периодически выкладывать различные истории из рабочей жизни социальной службы.