Будни Продавана. Клиенты и выезды.

Будни Продавана. Клиенты и выезды. Клиенты, Продажа, Сервис, Рубероид, Длиннопост

Господа и дамы, уважаемые пикабушники и пикабушницы, пообщался с коллегами за чашечкой чая, вспомнились всякие истории от меня и коллег, буду потихоньку постить.

Представьте:

Сидишь себе, работаешь, никого не трогаешь, вот мужчина заглянул, попросил телефон подзарядить на часик.. Да не вопрос, розеток много, зарядок тоже.

А он тебе чашечку кофе принёс в благодарность...ммм


Вот решил вспомнить за последние 5 лет мы вспомнили подгоны от клиентов:


-Бутылка коньяка с дьютика, за то, что поверил и собрал даме комп без предоплат, печатей и доверенностей, установив и активировав пару лиц. Программ. (ввёл ключи) незнакомому клиенту.


-Ведро груш, виноград, яблоки и прочие дачно-огородные ништяки. Вот заглянет какая бабушка из соседних подъездов- мол сынки вай-фай помер, всязь с космосом внуками потеряна. Ну пришел, потратил 10 минут. Обычно то 300-500 рублей возьмёшь, а тут... Соседка, пенсионерка, ну какие с неё деньги? А вот ведро яблок с собственного огорода? Или огурцов с грядки… Редко отказываемся, хозяйке приятно, а нам- витамины к обеду.


- Лещи горячего копчения! Утром ещё плавали, к полудню коптились, а к обеду у нас в магазине - благодарность от клиента, которому мы подогнали ноуты на точки по продаже рыбы, запилив нормальную систему и значительно сэкономив деньги. Запах – захлебнуться можно.


- Водки, вина, шампанское, конфеты, коньяки разных марок. За быстрый ремонт сверх всяких сроков, за то, что нашли какую-нибудь рухлядь из собственных запасов для клиента, за ремонт того, что починить было нельзя, за переработку на пару часов или доставку по пути домой. Среди них есть и царь всех застолий - Самогон местных ветеранов. Ты дедушке поможешь с компом, а денег не возьмёшь. Ведь дед то боевой, Дед-танкист, другой-Моряк… А они тебе презент приносят…Ядрёненько


Такие штуки попадают в холодильник коллектива, и распивается вместе, независимо, кому был подарен.


-Тортики, пироги, Марфины, батоны, круассаны, колбасы, и прочие приятности от клиентов, которые их производят. Если по- человечески относишься - иногда и к тебе поворачиваются лицом. Оплаченный счёт и такой вот бонус - ой как приятно. Отдельно вспоминается ящик говяжьей тушенки с завода, и куча пригласительных в театры.


-железки, батарейки, электронная рухлядь. Это особая статья, обычно завозят логисты, админы крупных учреждений при списании, крупные конторы. Бывает тебе просто звонят и говорят - слушай,мы тут выбрасываем старый хлам, надо? Ты приезжаешь и часть грузишь себе. Оставляя местным админам благодарность и Бутылочку хорошего бурбона.


Что-то уйдёт с авито, но некоторые ушатанцы будут бегло починены и подарены окрестным пенсионерам или клиентам, которым эта штука нужнее чем кому бы то ни было.

Бывает принесут ушатанца- еле дышит. Системнику лет 20, уже всё. И видно- человек не оттого его не меняет что жадный, просто нет у них денег на новый. Пойдешь в кладовку, да подаришь - вот пользуйтесь, на печать да фильмы вам хватит. Сколько благодарности бывает в взгляде.


Иногда полезно отнестись к клеинту по человечески, независимо оттого частное это лицо, или контора о которой ты первый раз слышишь.  Хотя иногда можно отхватить себе нехилых неприятностей и приключении от клиентов которые сядут к тебе на шею.

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ಠ_ಠ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯

Ну и пара истории о клиентах.


Выезд - не включается комп. Квартира напоминает помойку, хозяин - ДжаббуХата, спасибо, что в штанах. Системник - стоит на столе без крышки, и внизу грёбаная пепельница!


Причина поломки - прожженная окурком материнская плата! Я не знаю, сколько потребовалось пачек сигарет, но он таки сумел… Клиент вину осознал, купил новую материнку, сказал сам поставит, приятно ему в компах ковыряться.

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_ʕ⊙ᴥ⊙ʔ/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯


А вы компы ремонтируете, а к нам приедете за город? Не включается системник.


Приехал, частный дом, богато. В углу стоит системник от которого несёт.. Просто нереально несёт мочей!


В недоумении поворачиваюсь к хозяйке:


Я: Серьёзно? Тут закоротило, и эммм. Вам зассали комп.


Хозяйка: Да, я знаю, это наш песик, почистите? Сколько по времени займёт?


Я: (что-то я песика не видел у вас) Нет, не почищу. Если не включается - значит, закоротило, скорее всего, Бп или Материнская сгорела, но в таком виде я у вас его на диагностику не возьму.


Минут 5 препираний - звонок мужу, так и так уроды белорукие не хотят чужую мочу оттирать, да ещё и 600 руб. за выезд хотят. (на бензин и кофе) От ремонта отказались, хотели именно почистить.


Заплатили, телефон закинул в ЧС.

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ʘᗩʘ')_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯

Приехал на вызов, починил комп, почистил кое- что, спустился в машину - слышу сумка мяукает.


Мелкий котёнок, - оттого и веса не почувствовал. Пришлось топать, возвращать.


Приносят комп - не включается. Смотрим - Ага, Бп навернулся. Открываем блок питания - из него высыпаются обломки сухих макарон.


Ребенку сильно понравилось казнить макароны работающим вентилятором.

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ┌( ಠ_ಠ)┘ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/

Мы восстанавливаем инфу с дисков, флешек, и прочего.


Приносят sd карточку - вот навернулась, можно ли вынуть фотки?


Можно, правда карта памяти сломана физически, приходится чуть- чуть подпаять. Ок флешку увидел, копируем инфу на рабочую флешку. Но, надо ведь проверить! наученный горьким опытом и отключив любопытство, мастер обычно открывает 3-4 фотки из вашей тысячи фотографии. Вначале в середине и конце - дабы проверить нормально ли восстановились файлы.


А там, ну, конечно же, чья-то жирная задница.. Домашняя съемка любимой дамы… Далеко за 50…


Знаете, как все инженеры понимают, что было на фотографиях?


Попавший на такие файлы оглашает всё окружающее пространство громким ДА БЛЕЕЕЕЕ@@@@*Ь ! И уходит за кофе с коньяком.


Это случается раз в 3 месяца, и особенно часто осенью

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ (ง ͠° ͟ل͜ ͡°)ง¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/



Однажды нам заказали сайт проституток. Эскорт услуг. Я 2 дня сканировал и вбивал анкеты жриц любви в базу данных. Узнал цены на все услуги, узнал, что люди платят за слизывания с себя шоколада, поливания горячим воском и порку от престарелой бабищи с кожаной плеткой. Сайт сдали, нам даже обещали скидку на услуги при посещении их сауны.


============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(° Ĺ̯ ͡° )_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯


Приехал в контору устанавливать сетевые карты гигабитные, да ставить жесткие ssd m2


Работа эта не пыльная, быстренько все сделал, оставил счёт на столе у бухгалтера и тут началось...


-А вы нам вай фай не настроите?


Я:Настрою, роутер что ли старый привезли, номер лицевого счёта есть? Сейчас сделаю, 300 руб. будет, за настройку. Вам новым счётом сделать?


-нет, мы не сможем счётом оплатить. Вот держите листочек с именем пользователя и паролем.


Я: Ага, стало быть, наличными заплатите.


-Нет, мы их провести никак не сможем, настройте, пожалуйста, и я вам к обеду платёжку за сетевые карты скину.


Я: Простите, я правильно понял, вы мне за настройку платить не собираетесь?


-МЫ не можем провести эти деньги понимаете? , у нас такая систе….


Я: Ага, до новых встреч.


-Но Wi-Fi


Я: За деньги, 300 руб.


- лаааадно, выписывайте, заплачу наличкой.


Сделал, попутно оказалось надо установить аську на телефон, настроить навигатор водителю, обновить карты директору, настроить wi-fi печать и настроить драйвера на всякую офисную ересь на нескольких компах. Сумма росла и озвучивалась по мере очередной хотелки, я улыбался и почти насвистывал Herr Mannelig


Я: Ок, с вас 3000 рублей. (Ну, думаю, отлично, можно будет и себя побаловать. Куплю кофе хорошего)


Не тут- то было, вручили мне 1000 рублей и сказали - давай это лично тебе, и счёт не выписываем.


Я: Эмм, ребят я так не работаю. У нас нормальная контора.


Да ладно, чего ты? Похлопал меня по плечу какой-то зам директора, закалымил и норма. Бывай паренёк.


ПАренек... Видимо и правда футболка с ведьмаком меня молодит, пришел я на работу выписал организации счёт на 3 косаря, и провёл приходно-кассовый ордер, о том, что принял от них 1000 рублей наличкой. И деньги в кассу.


И отправил их главбуху сканы счёта и приходника.


А на следующий день начался шквал звонков, акты сверок, копии актов выполненных работ и накладных торг 12 замелькали по офису, ибо попаболь постигла зама Генерального. Ведь этот хитрый человек провернул, как ему казалось, гениальную схему, взяв у конторы 3000 рублей, а мне отдав 1000.


Кто же калым то по кассе проводить станет?

Оказалось что  я  провёл.


В подробности не вдавался, но влетело мужику знатно. А не пожадничал бы, может, и договорились.

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ╭∩╮(ಠಠ)╭∩╮ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯


Каждый день


Клиент: Здравствуйте, мне нужен игровой ноутбук за 25 тысяч. Чтобы всё шло!


Я: 55 тысяч и можем подобрать


Клиент: Нихрена вы цены ломите!


Я: Про себя думая, Я, самому себе любимому выбрал за 62 тысячи! Со всеми скидками…


Чуть попроще и минимум по цене 53 за нормальный комп на 950й видюхе.. Ну вот как?

Вы правда думаете что их в Китайцы по 10ке за кучку отдают?

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_ʕ·͡ᴥ·ʔ_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/


У нас в Калининградской области есть такой яблочный прикол. Кататься за apple в Польшу (50 км, и полчаса на границе и вот ты уже набиваешь багажник санкционным сыром и прочими вкусняхами) Цены не особо то и дешевле, процента на 2-3 может, но бывают распродажи, да и на границе возвращаешь TAX FREE так что экономия неплохая. Бывает и до 20% разница. И это у официалов.


Такая же беда с бюджетными hp, которые тоже неплохие.


Одна беда - русской раскладки нет. И в принципе для опытного пользователя это не проблема, за 2-3 недели вы осознаете, что много лет назад освоили слепую печать, просто сами этого не знали.

(Не верите? Накройте домашнюю клаву шелковой тёмной тканью, найдите пальцами Q и попробуйте напечатать пару куплетов Растаргуева)



Ну, так вот, а тем, кто не может без русской раскладки - советуем наклейки на клавиатуру, они непрозрачные и нормальный вид имеют месяцев 6-12. Потом пачкаются и облезают, вы снова тратите 150 рублей и работаете дальше.


Но есть уникумы - они несут яблоки на лазерную гравировку – что очень удобно, красиво и практично, одна беда - гарантия перестаёт действовать.


А после делают глаза какающего совёнка: СКОЛЬКО? СКОЛЬКО? За замену кулера на аймаке? Вы в своём уме! Это же вентилятор на подшипнике.. провод да кусок пластика...


Я: Уважаемый, так дешевле чем у официалов на 30%.


К: Но ведь это гарантийный случай, заводской брак.


Я: Ну и чего ты тогда к нам пришел за деньги чинить, а не к официалам за нахаляву?

============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_ʕ•ᴥ•ʔ_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/


Не так давно принесли ноут на чистку - а он внутри забит комарами да мошкарой!


Клиент объяснил - лето провёл в Сибири на северах, а там этой дряни много. Хороший мужик, очень красочно тундру описывал. Не геолог.


============================================================

¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/



Ну и от себя немного статистики о пикабушниках


Я частенько оставляю свои контакты в комментах поста. Пикабушники пишут, спрашивают про железо, советуются, что подобрать по бюджету, характеристикам, пойдёт ли программа или игра и прочим околокомпьютерным вопросам. Я всегда рад помочь и часто консультирую.

https://vk.com/pmope


За последние пару месяцев чуть больше сотни человек.

Процентов 30 написавших девушки.

Средняя длинна разговора 15-20 сообщений.

Часто нахожу типовые моменты в просьбах-  то оперативку хотят поставить не той частоты, то блок питания ставят тысячи на 4 дороже того что устроит, то косяки с охлаждением.
Недавно вот парню сэкономили около 16 штук.  Собрали комп за 80 тысяч для работы с какой-то сильно специфической прогой для работы с картами.  Проц i5,ssd правильной фирмы на 240, памяти 32 гб ddr4ка 2400 частоты, и 480й радеон.  Так написано в листочке от руководства.
Я понимал что прога шибко тяжкая, но вот видюха смущала..  Характеристик в инете никаких,  пришлось искать телефон реселлеров этой проги в РФ, Через них узнавать телефон тех поддержки и звонить инженерам с вопросам, ребятушки, какой комп мне под вас собирать?
Как и думал- нагрузка идёт на проц и память, видюхи достаточно и 730й  которая на 16 тысяч дешевле.
И вроде бы пол часа свободного времени потратил- не шибко много, а человеку помог. Он кстати  отзванивался- всё отлично всё летает.
Приятно черт побери!

Каждый 4й просит номер карты, каждый 6 кидает спасибо на телефон, а я просто рад помочь и деньги мне давать не обязательно.

Хотя никогда не отказываюсь, и это совет всему трудовому люду- если вас хотят отблагодарить деньгами без фиксированной суммы- не отказывайтесь.

==============================================================

Не так давно был пост с раздачей Каштанов , 4 посылки ушло по просторам родины, за мой счёт. В ответ с подарками пришли 3, каждая- маленький праздник, как дед мороз посетил! Особенно порадовала Астраханская вобла! Люблю я пикабу…



Обращайтесь.