Брак в игре и прекрасное разрешение проблемы
Навеяно данным постом Hasbro ответь.
Будучи в гостях у родственников встретилась нам с сыном настольная игра Мемополия. Правила элементарные, стоит она копейки, разновидностей масса. По возвращении домой, купили себе несколько игр и в полном счастье начали играть:)
Первая же игра (и единственная из трёх) оказалась с браком - один вид карточек оказался непарным.
Учитывая, что игры стоит вот прям чуть больше 100 р, даже в голову бы не пришло идти в магааааз и тд.
А вот черкануть производителю на мейл, указанный на коробке, чеб и нет.
Ответ пришёл на следующий же день. Попросили адрес и обещали незамедлительно выслать новую игру на замену бракованной. Спустя дней 10 я получила посылку:)
Да, большая игра на фото - это подарок.
Чудесно, все довольны, всем спасибо:)
Первый раз попробовала подобным образом избавиться от брака и все нормуль. Клиентоориентированность на великолепном уровне