Блокировка счета и преплаченный налог. Вопрос!

Всем доброго дня! Может кто сталкивался, прошу совета.
Пришло оповещение от банка о том, что счет нашей фирмы(ООО) заблокирован. За якобы не перечисленные налоги. Но мы все платили в срок, даже есть переплаты. Согласно декларации по налогу на прибыль за 9мес 2018, которую подали 28.01.2019г были начислены и уплачены ежемесячные авансовые платежи по налогу на прибыль за 4 кв2018г и за 1кв2019г. Авансовые уплачены. Почему они не были зачтены в счёт начисленного налога на прибыль по итогам 2018г? И в счёт начисленного налога за 1кв2019г???Сейчас по инкассо со счета списывают как раз налог за 2018г. Соотвественно, сейчас двойная переплата. Что с этим всем делать, как поступить? Заявления о том, что бы разыскали наши платежи написаны и приняты, все платежки приложены. Но это же все очень долго будет рассматриваться, а работа фирмы фактически встала. В фнс "посоветовали" оплатить этот "долг", что бы разблокировать счет. А потом писать заявление, что бы эти деньги засчитали в будущий период. Такое решение меня не устраивает, конечно. А как решить иначе проблему?
P.S. От налоговой не приходило никаких требований, совсем. Ни электронно, ни почтой.