Баг приложения

Пишу для @SupportTech. В ленте постов не грузятся фотографии, не могу зайти в комментарии. Можно увидеть полноценно лишь первые пару постов, остальное не загружается. Дело не в интернет-соединении, так как остальные приложения и сайты работают исправно. Приложении переустанавливалось, но это не помогло. Приходилось выходить из приложения и заходить заново, но это бесит читать по 2-5 постов и снова перезагружать. Долгое ожидание загрузки тоже ни к чему не приводит. Прикрепляю скриншоты.

Баг приложения Баг, Приложение на Android, Длиннопост
Баг приложения Баг, Приложение на Android, Длиннопост
Баг приложения Баг, Приложение на Android, Длиннопост

Не знаю куда ещё обратиться, вроде только через пост это возможно. Honor9, Android.

Багрепорты

7.1K постов1.1K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Опишите подробно:

- Возникшую проблему

- Порядок действий для повторения проблемы

- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS

- Ваше устройство, ОС, браузер


Приложите скриншоты или видео с проблемой

И мы постараемся помочь :)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Попробуйте очистить кеш приложения. Назовите версию Вашей ОС и версию приложения.

раскрыть ветку (9)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, вроде бы помогло
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Извините, снова началось. На самом деле давно. Приложение переустанавливала, кэш чистила, но больше не помогает. Помогло вначале, на неделю хватило. Установка приложения от 23.10.18.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (7)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Все так же не прогружается большая часть изображений и текста, если он не был загружен сразу при входе в приложение
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

А на другом интернет соединении есть возможность проверить наблюдается ли проблема?

раскрыть ветку (5)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Раньше не пробовала, но Если с 4g заходить и читать, то все норм, а вот с WiFi все плохо. Только сейчас узнала. С другими приложениями, например с вк, таких проблем нету
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

В ближайших обновлениях планируем добавить индикацию ошибок загрузки изображений, помжет установить причину.
К сожалению, мы пока не можем воспроизвести ни на одном из устройств. :(

раскрыть ветку (3)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема по-прежнему присутствует. Приходится постоянно перезапускать приложение.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, пожалуйста, у Вас сейчас версия приложения 1.11.0?

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку