7870

Автосервис, истории. Часть 63.

Короче, приезжает как-то клиент, 40-45ти лет, на...

Блин, такая картинка, как будто у нас шиномонтаж прям на берегу моря )....на Мальдивах )

***


Задача предельно простая - поменять колёса. Именно колёса, так как у мужика шины на дисках.

Т.е. летние нужно снять, помыть, упаковать в пакеты, а зимние - проверить давление, отбалансировать и поставить на машину.

Как обычно, всё очень просто.


Ну я как обычно достаю колёса из багажника и сразу замечаю,

что шины очень сильно изношенны.

Ок, зову клиента, объясняю.

Причём объясняю не так, как это делают в говносервисах:

- Ну тут это....ёптить.....тут как бы всё!

Нет, я объясняю нормальным, человеческим языком:

про индикатор износа

про отвод воды и снежной каши из пятна контакта

про управляемость и тормозной путь

про безопасность

и т.д. и т.п.


Короче, минут пять я распинался, стараясь максимально грамотно донести до клиента всю важную информацию.

А в ответ услышал традиционное:

- Та неее, ещё "походят". Это жены машина, она особо быстро не гоняет.

***


Немного отвлекусь )

На какой максимальной скорости может передвигаться двухтонный автомобиль, зимой, на сильно изношенных шинах, что бы считать эту скорость безопасной?

Напишите в комментариях.

***


Ладно, продолжим...


Видит Бог, я как мог старался убедить мужика не ставить такие колёса.

Кто-то из вас сейчас скажет:

- Ага, разводил, чтоб он у вас шины купил, да?

Нет! Я ему так и сказал:

- Не обязательно покупать у нас, купите шины в другом месте. Или если вы мне не верите, то проконсультируйтесь в другом шиномонтаже, но ставить такие колёса нельзя!


Бесполезно: машина жены!

Не понимаю , типа "жену не жалко" или как?

В итоге пришлось ставить такие колёса, так как клиенту мы отказать не можем, клиент всегда прав и т.д. и т.п.

Поставили, мужик уехал.

***


А теперь приготовьтесь, начинается ЭКШЕН!

***

Проходит дней десять. Приезжает эта же машина, только за рулём женщина.

А теперь, внимание, барабанная дробь: на автомобиле установлены новые шины!

А приехала она к нам потому что...

***


После того как мужик уехал от нас, он понял что это полный пи..дец и ехать на таких шинах невозможно. Он где-то купил новые шины и поехал ставить их в какой-то говносервис.

Ему всё поменяли, он уехал, а через несколько дней колёса начали "спускать" (терять давление), на 1атм за ночь.

А почему?

А потому что, дол..оёбы, работающие в говносервисе не сказали мужику, что у него окислилось лакокрасочное покрытие на дисках (да простят меня химики),  и теперь шина не прилегает плотно к диску, в результате чего колёса спускают.

Более подробно я уже об этом рассказывал здесь.


Теперь смотрите:

1. Мужик поменял у нас колёса и заплатил деньги.

2. Мужик поменял шины в говносервисе и заплатил деньги.

3. Мужик отправил свою жену к нам, я опять всё разобрал, сделал что нужно и мужик  (жена) опять заплатил деньги.

Мужик три раза заплатил за замену колёс!

У меня нет слов.

Занавес.

***


Извините за ошибки.

alekseevdvatopora

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мужик все правильно сделал. Нефиг сажать автосервис к себе на шею.

Если автоэксперт мне советует что-то сделать, а я сам автоэкспертом не являюсь, я лучше сьезжу к другому автоэксперту и сравню диагнозы. Если совпадают - можно делать.


У ТС я так понимаю подгорело что шины меняли уже в другом автосервисе :)

Ну, лучше перебдеть чем недобдеть. Мужик теперь без денег, но со знаниями и опытом.

Мне мой опыт говорит что если безоговорочно следовать советам автомастера-всезнайки, то в итоге еще хуже получается.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Стоп, стоп, стоп!

Ты говоришь: Если автоэксперт мне советует что-то сделать, а я сам автоэкспертом не являюсь, я лучше сьезжу к другому автоэксперту и сравню диагнозы.


Вопрос: почему мужик этого не сделал? я ж ему так и советовал!

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Мужик же так и сделал, не?) Не оч ясно то ли он сам догадался что пора менять, то ли хор экспертов ему подсказал, но главное что закончилось хэппи ендом.


Кстати аргументы мастера "да я отвечаю, это в любом сервисе подтвердят!!!", "не нравится - езжай в другой сервис, там то же самое!!" обычно подразумевают что клиент сдуется и поверит мастеру.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ну ты и глупый, суть в том что он 3 раза шины переставлял, умный человек послушал бы, поехал в другой сервис не меняя резины, узнал бы их мнение, сразу купил новый комплект и приехал в то место где точно поставят как положено.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хоспади, неужели есть ещё люди которые понимают, что я хотел сказать своим постом?

Держите плюсик )

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку