Авито поддержка НЕ работает!
Маленькая надежда, что Авито все таки разберется и в ситуации, а не поступит как обычно «нам все равно»
Столкнулась с крайне не приятной проблемой. И самое обидное, что сайт, который зарабатывает на мне деньги (исправно плачу комиссию Авито + моя квартира пользуется популярностью в моем городе). В один прекрасный день, еще до Авито бронирования мне написали лживый отзыв, да еще какой! И проститутки, моча и плохая аура и тд. Я по своей наивности думала, что сайт с которым я сотрудничаю встанет на мою сторону и удалит лживый отзыв по всей видимости от конкурента, который нарушает как минимум статью РФ, но как я ошибалась. Все мои попытки оспорить отзыв через поддержку Авито, доводили до обычного ответа робота. Спустя, какое-то время я снова попыталась добиться удаления, написала и в соц.сети, и в поддержку и на почту. И что Вы думаете? Сначала поддержка 3 дня делала вид, что разбиралась с данной проблемой, потом какой-то непонятный ответ робота про какие-то товары и услуги. И в конце, Прошло 3 месяца мы уже не можем удалить! Повторюсь, сайт читают дети!
Абсолютно, все гости, которые видят это просто в диком шоке, что одна из лидирующих площадок России, позволяет себе такое поведение (не учитывая, что отзыв не соответствует действительности, у меня более 60ти отличных отзывов и более 100 довольных гостей). Полное бездействие, за которое мы еще и вынуждены платить.
Ниже прикрепляю скрин, данного отзыва, в котором сотрудники Авито «не видят ничего плохого», но почему-то когда поднимаешь, этот вопрос на голосовой поддержке, все опять же приходят в шок, почему этот шедевр не удаляют.
Забыла добавить самое интересно, после всех этих недельных переписок с моими доказательствами игнором от Авито и типовых ответов не по теме. Мне вообще написали «специалисты не занимаются удалением отзывов». 👍🏻
Кто тогда занимается!?
Проблема в том, что Авито просто наплевать на своих пользователей им лень разбираться в ситуации. Стоит ли доверять площадке, которая так относится к своим пользователям?
